Não fez consultas ou fez menos consultas do que está sendo cobrado em fatura?
Possivelmente seu contrato possui uma taxa administrativa.
O que é isso?
Este tipo de contrato, possui um número de consultas estipulado, dentro de uma faixa de preço, caso seja feito consultas de Opções Adicionais, ou outros produtos a parte, será cobrado um valor adicional por consulta realizada (de acordo com a tabela de preços).
Veja o exemplo: um cliente tem um contrato com Taxa Administrativa que menciona que consultou o Relato Analítico, como ele efetuou a consulta abaixo da quantidade máxima da taxa administrativa e/ou não efetuou nenhuma consulta ao produto dentro de seu faturamento, pagará apenas pelo valor da taxa.
Isso está descrito na tabela de preços e faz parte das condições aceitas no contrato.
É possível verificar essa condição na 2ª via da primeira tabela de preço.
Ahhh tem algumas outras nomenclaturas referentes a cobrança “Taxa Administrativa” e que podem aparecer nas faturas, tipo: CREDIT BUREAU CADASTRO SINTETICO, RELATO ANALÍTCO e CONCENTRE.