Se o valor da nota está maior que o boleto: Acessar o Autoatendimento e no item Boletos e Faturas, clicar em Fatura.
Na fatura, vai constar o novo Valor de Consumo Mínimo (VCM) o desconto de 10% e os descontos referente aos tributos.
Se o item VALOR LÍQUIDO A PAGAR estiver com o mesmo valor do boleto, as informações estão corretas.
Como exemplo, o caso abaixo:
Fatura:
Boleto:
Modelo de e-mail: