Na verdade temos algumas regras para gerar um acordo, então é só dar uma espiadinha antes :)
Se a pendencia financeira possui mais de 2 anos em aberto, devera seguir essas orientações clicando aqui.
Caso contrario acesse o Autoatendimento para emissão da 2ª do boleto.
- Gerei o acordo qual o prazo máximo para o vencimento do boleto?
O prazo máximo de é de 30 dias para vencimento, sendo que para 7 dias, o procedimento é pré-aprovado.
- Realizei o pagamento, já houve baixa da pendência e a notificação no site continua aparecendo:
Orientamos a realizar a limpeza de cookies e temporários do seu navegador, fechar o navegador e tentar novamente.
- Desejo emitir boleto/fatura para realizar pagamento:
Acesse o Autoatendimento através da página da Serasa (veja o passo a passo de como emitir a 2ª via do boleto, clique aqui), após o pagamento, aguardar o prazo de 1 a 3 dias úteis (compensação bancária) para realizar o acesso.
- Realizei o pagamento, mas não houve compensação após os 2 dias:
Envie o comprovante de pagamento clicando aqui