Quando você usa um navegador, como o Chrome, ele salva algumas informações de sites no cache e cookies dele. A limpeza desses dados corrige determinados erros, como problemas de carregamento ou formatação nos sites.
Vamos de passo a passo de como realizar a limpeza de cache e cookies:
- No computador, abra o Chrome.
- No canto superior direito, clique em Mais
3.Clique em Mais ferramentas 
Limpar dados de navegação.
4. Na parte superior da tela, escolha um intervalo de tempo. Para excluir tudo, selecione Todo o período.
5. Marque as caixas ao lado de "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache".
6. Clique em Limpar dados.
Em outros navegadores:
Se você usa o Safari, Firefox ou outro navegador, consulte o site de suporte dele para ver instruções.
O que acontece depois que você limpa essas informações
Como o cache e os cookies funcionam:
- Os cookies são arquivos criados pelos sites que você visita. Eles facilitam sua experiência on-line salvando dados de navegação.
- O cache lembra partes de páginas, como imagens, para ajudar a abri-las mais rapidamente durante sua próxima visita.