Se ao realizar uma consulta no documento de seus clientes ou em seu próprio documento e verificar que as informações estão desatualizadas ou não estão cadastradas em nossa base 😳, você pode solicitar a atualização de dados diretamente com a gente.
Vou te mostrar como funciona, beleza?
- Dados do cartão do CNPJ e demais dados cadastrais
Caso identifique que o endereço; nome fantasia; situação da empresa; razão social; antecessora; data de fundação ou abertura, inclusão ou divergência sobre informações de filiais apresentados nos Produtos, clique aqui para abrir um Ticket com a Central de Atendimento.
Informamos que, com a descontinuidade do FICAD PJ, as informações sobre relação de faturamento, dados bancários, número de funcionários, fornecedores, situação tributária, telefone, email, 05 Últimas Razões Sociais, endereços e telefones adicionais etc. somente poderão ser atualizadas com o envio de uma Ficha Cadastral da empresa, em papel timbrado (ou com o carimbo de CNPJ) e a mesma precisa conter a assinatura dos sócios e/ou administradores da empresa, ou por seus procuradores, e para isto é necessário o envio, junto ao formulário, o contrato social da empresa/alteração contratual e procuração registrada em cartório em caso de procuradores. Somente procederemos com as atualizações destes atributos com essa condição.
Importante frisar que estes dados somente serão atualizados quando o cliente solicitar (conforme esclarecido acima); portanto, cabe esclarecer que não há nenhuma iniciativa da Serasa para atualização massiva e recorrente destas informações.
Nota: Ao encontrar divergências em nossos produtos, é de suma importância: anexar evidências completa, apresentando a divergência e a data em que o relatório foi consultado e não esqueça de informar o nome do produto consultado para o correto direcionamento da solicitação.