Ao acessar o site da Serasa Experian, se você errar a senha 3 vezes, será exibido um Google reCAPTCHA (autenticação) para confirmar que você não é um robô.
🔍 Como funciona?
- O reCAPTCHA exibirá uma tela com perguntas e imagens.
- Você deve selecionar as opções corretas (ex.: “clique em todas as imagens com semáforos”).
- Se acertar, o acesso será liberado.
- Se errar, aparecerá uma nova pergunta com outras imagens.
➡ Enquanto não acertar, não será possível concluir a autenticação.
⚠ Erro “Acesso Inválido. Tente novamente”
Se aparecer essa mensagem, siga as orientações abaixo:
✅ 1. Use o navegador Chrome
O reCAPTCHA funciona melhor no Google Chrome.
✅ 2. Se estiver usando Internet Explorer
Verifique a versão do navegador:
- Clique em Ajuda → Sobre o Internet Explorer.
- Se for IE8, IE9, IE10 ou IE11, desative a Exibição de Compatibilidade.
🛠 Como desativar a Exibição de Compatibilidade
1️⃣ Clique em Ferramentas → Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade.
2️⃣ Selecione google.com e clique em Remover.
3️⃣ Realize o procedimento novamente.
✅ Pronto! Agora você pode utilizar nossas soluções normalmente. 😍