O que significa esse erro?
Quando aparece a mensagem “Erro 404” ao acessar o autoatendimento, isso indica uma falha no seu login. 😐
Esse erro pode estar ligado à falta das transações necessárias para acessar o produto.
Como corrigir?
Segue o passo a passo para você resolver rapidinho: 👇
✅ 1. Limpeza de cache no navegador
- Se estiver usando Internet Explorer, faça a limpeza do cache.
- Depois, feche a página e abra novamente para novos testes.
👉 Para instruções detalhadas de como limpar o cache, [clique aqui].
✅ 2. Teste novamente
Após limpar o cache, tente acessar o autoatendimento outra vez.
✅ 3. Se o erro continuar...
- Tire um print da tela com o erro.
- Envie junto com o ticket de abertura para que possamos analisar seu usuário com mais detalhes. 🙋♀️
- Clique aqui para abrir um Ticket com a Central de Atendimento e criar o login Secure Transport.
- Como fazer uma Captura de tela para Print dos erros?
Links úteis: